Hangban létezni – Telefonos kommunikációs ebook (letölthető, nyomtatható)

Tanuld meg, hogyan hat a hangod – ne csak beszélj, hanem kapcsolódj, győzz meg, értékesíts! A Hangban létezni egy gyakorlatorientált kézikönyv telefonos ügyfélkezeléshez, hideghíváshoz és bizalomépítéshez, kezdőknek és haladóknak egyaránt.

Beszélj úgy, hogy meghalljanak – és emlékezzenek rád!

A Hangban létezni egy tudásalapú ebook, amely segít abban, hogy magabiztosabb, tudatosabb és hatékonyabb legyél telefonos kommunikációban – akár ügyfelekkel beszélsz, hideghívásokat kezdeményezel, visszajelzést kérsz, vagy panaszt kezelsz.

Ez a PDF formátumú kézikönyv gyakorlati eszközöket és sablonokat ad a kezedbe ahhoz, hogy:

• jobban kezeld a nehéz vagy elutasító helyzeteket telefonon,

• értelmes és eredményes beszélgetéseket folytass,

• pozitív, megbízható benyomást kelts a hívásaid során,

• és a hangoddal bizalmat és szakértelmet sugározz.

Kinek ajánljuk?

• Virtuális asszisztenseknek (VA)

• Mikrovállalkozóknak, egyéni vállalkozóknak

• Ügyfélszolgálatos munkatársaknak

• Coachoknak, tanácsadóknak

• Mindenkinek, aki telefonon keresztül épít kapcsolatokat vagy értékesít

Mit tartalmaz a tananyag?

• 6 modul gyakorlatorientált tudással

• Ügyfélmegtartás és bizalomépítés hangon keresztül

• Kifogáskezelési technikák és példák

• 10 valós telefonos helyzet + javasolt válaszok

Miért válaszd a Hangban létezni tananyagot?

• Azonnal alkalmazható tudás, felesleges elméletek nélkül

• Megtanít, hogyan ne csak beszélj – hanem hatással legyél

• Használható B2B és B2C területen is

• Magabiztosságot ad telefonos helyzetekben

• Szakmailag hiteles, gyakorlati tapasztalatra épülő anyag

💾 Formátum:

Letölthető PDF (28 oldal)